ALGEMEEN
Welkom bij Pedicure Amandine!
Hier zijn mijn huisregels om ervoor te zorgen dat uw bezoek zo soepel mogelijk verloopt:
1) Gelieve uw afspraak na te komen op het afgesproken tijdstip.
2) Kom alleen naar uw afspraak.
3) Heeft u een cadeaubon? Vergeet deze niet mee te nemen naar uw afspraak. Indien u deze vergeet, dient u de behandeling te betalen.
4) Cadeaubonnen zijn één jaar geldig.
5) Betalingen gebeuren via een QR-code op uw smartphone.
6) Gelieve uw afspraak minstens 48 uur op voorhand te annuleren of te verplaatsen. Dit kan via de link in uw bevestigingsmail onder “Afspraken beheren”. Bij laattijdige annulatie of verplaatsing wordt 50% van het bedrag van de geboekte behandeling aangerekend en dient u dit persoonlijk te melden, aangezien u dit niet meer zelf kunt beheren binnen de 48 uur. Indien u niet komt opdagen zonder voorafgaande verwittiging, wordt het volledige bedrag van de behandeling aangerekend.
7) In bepaalde gevallen is een voorschot of volledige vooruitbetaling vereist om een afspraak definitief te bevestigen. Dit wordt steeds vooraf duidelijk gecommuniceerd bij het maken van de afspraak. Een reservatie is pas geldig nadat het voorschot is ontvangen. Voorschotten en voorafbetalingen worden niet terugbetaald, de afspraak kan enkel verplaatst worden naar een ander moment. Indien u de afspraak niet tijdig verplaatst volgens het 48-urenbeleid zoals beschreven in punt 6, of indien u niet komt opdagen zonder voorafgaande verwittiging, wordt het betaalde voorschot verrekend met de annuleringskosten.
Indien u een afspraak niet kunt nakomen, dient u dit telefonisch te melden via +32470462587 of per e-mail via pedicureamandine@gmail.com.
Laat een bericht achter als ik telefonisch niet bereikbaar ben, en u wordt zo snel mogelijk gecontacteerd. E-mails en sociale media-berichten worden binnen 24 uur beantwoord.
Ik begrijp dat onvoorziene omstandigheden kunnen optreden, maar ik vraag om begrip voor het annuleringsbeleid, zodat ik mijn diensten op een efficiënte en eerlijke manier kan blijven aanbieden aan al mijn klanten. Annuleringen hebben een grote impact op zelfstandigen, dit brengt niet alleen financiële schade met zich mee, maar het heeft ook andere gevolgen.
Door een afspraak te maken, gaat u akkoord met mijn huisregels.
Bedankt voor uw begrip en tot binnenkort!
Liefs,
Amandine
